Go'morgen Danmark angående passagerers rettigheder under corona

Fakta om Flyhjælp

• Flyhjælp er den dansk virksomhed, der hjælper rejsende i hele Danmark, Norge, Sverige og Finland.
• Det koster ikke noget at oprette en sag hos Flyhjælp. Vi fører sagen mod flyselskabet, og vinder vi sagen, tages et salær på på 30% - ellers koster det ikke en krone. Hvis vi vinder sagen, sættes pengene direkte ind på din konto.
• Flyhjælp.dk har en Trustpilot-score på 4,7 ud af 5 med over 2.000 anmeldelser.
• Selskabet blev grundlagt i 2014 og beskæftiger i dag 64 medarbejdere.

Bag om Flyhjælp

Det hele begyndte med … en forsinkelse

Gode idéer opstår ofte ud fra ambitionerne om at løse et problem på en ny og bedre måde.

Det gælder også her.

Idéen til Flyhjælp opstod, da Philips daværende kæreste i slutningen af 2013 på en rejse til Tyrkiet blev forsinket syv timer. Forsinkelsen ødelagde hele deres første feriedag, og ifølge EU-reglerne var hun berettiget til kompensation. Men da Phillip undersøgte mulighederne, erfarede han, hvor svært det kan være at få flyselskaberne til at punge ud. Der manglede en nem måde at få hjælp på, og han spurgte sig selv: "Hvorfor kan man ikke bare ringe til nogen?"

Philip er ikke typen, der giver op. Han allierede sig derfor med Gustav, som på daværende tidspunkt var jurastuderende. Gustav indbragte hendes sag for de rette myndigheder, vandt sagen og sikrede, at hun fik den kompensation, hun var berettiget til.

Herefter gik det stærkt. Snart kom der flere og flere henvendelser fra folk, som også oplevede problemer med deres flyrejser. I dag er Gustav administrerende direktør i Flyhjælp, og ja, resten er historie…

Siden har Flyhjælp vundet over 200 mio. ud af lommerne på de store flyselskaber og placeret dem i lommerne på passagererne.

Flyhjælps tre stiftere: Johan Thybo, Gustav Frederik Thybo og Philip Brechmann

Skriver du om os, og skal vi hjælpe dig med aktuelle tal og fakta?

Vidste du fx, at Danskerne har 1,25 mia. kr. til gode hos flyselskaberne?

Vores beregninger viser, at danskerne har ca. 1,25 mia. kr. til gode i ikke-indhentet kompensation. Tallene stammer fra Flyhjælps egne data, kilder fra Eurostat og Europa Kommissionen og en undersøgelse foretaget af Forbrugerrådet Tænk.

Hvor mange penge går din kommune glip af?

Omkring halvdelen af danskerne ved ikke, at man som EU-borger kan kræve kompensation, hvis man har været forsinket med mere end tre timer inden for de seneste tre år. Derfor har Flyhjælp stor fokus på at udbrede kendeskabet til flypassagerers rettigheder. I denne forbindelse har vi lavet kompensationskortet , som viser, hvor mange mio. kr. der er til gode i kompensation i hver enkelt af landets kommuner.

Vi vil altid gerne hjælpe med at dele de mange gode historier fra mennesker, der har fået deres kompensation:

Danskere har millioner til gode hos Norwegian

Jeg skrev til billetoperatøren, men dem hørte jeg aldrig noget fra. Så jeg var i vildrede, siger Dennis Pedersen, som gennem Flyhjælp både fik Norwegian til at hoste op med pengene for billetterne og en kompensation for aflysningen. I alt lød hans kompensation på 500 euro.