Herunder kan du få gensendt et link til at følge din sag
Hvis du allerede har oprettet en sag hos Flyhjælp og vil holde dig opdateret på din sag, kan du få tilsendt en link til at følge din sag herunder. Du kan også bruge linket til at uploade nye dokumenter til din sag eller rette dine oplysninger.
Presse
Flyhjælp er en dansk juridisk virksomhed, der allerede har hjulpet over 140.000 rejsende med at få kompensation ved flyforsinkelser, -aflysninger eller overbookinger.
Det kan være svært at kræve sin ret over for et flyselskab, og de færreste kan overskue de juridiske slagsmål, der skal til for at få kompensationen udbetalt. Hos Flyhjælp har vi derfor gjort det til vores mission at hjælpe almindelige mennesker med at opnå retfærdighed og få deres kompensation udbetalt hos de store flyselskaber.
Hos Flyhjælp er vi eksperter i flypassagerers rettigheder. Vi hjælper dig med at indhente din berettigede kompensation fra flyselskabet.
Fakta om Flyhjælp
- Flyhjælp er en dansk virksomhed, der hjælper rejsende i hele Danmark, Norge og Sverige.
- Det koster ikke noget at oprette en sag hos Flyhjælp. Vi fører sagen mod flyselskabet, og vinder vi sagen, tages et salær på 30% – ellers koster det ikke en krone. Hvis vi vinder sagen, sættes pengene direkte ind på din konto.
- Flyhjælp.dk har en Trustpilot-score på 4,7 ud af 5 med over 2.000 anmeldelser.
- Selskabet blev grundlagt i 2014 og beskæftiger i dag 64 medarbejdere.
Bag om Flyhjælp
Det kan være svært at kræve sin ret over for et flyselskab, og de færreste kan overskue de juridiske slagsmål, der skal til for at få kompensationen udbetalt. Hos Flyhjælp har vi derfor gjort det til vores mission at hjælpe almindelige mennesker med at opnå retfærdighed og få deres kompensation udbetalt hos de store flyselskaber.
Hos Flyhjælp er vi eksperter i flypassagerers rettigheder. Vi hjælper dig med at indhente din berettigede kompensation fra flyselskabet.
Flyhjælps tre stiftere: Johan Thybo, Gustav Frederik Thybo og Philip Brechmann
Skriver du om os, og skal vi hjælpe dig med aktuelle tal og fakta?
Vidste du fx, at Danskerne har 1,25 mia. kr. til gode hos flyselskaberne?
Vores beregninger viser, at danskerne har ca. 1,25 mia. kr. til gode i ikke-indhentet kompensation. Tallene stammer fra Flyhjælps egne data, kilder fra Eurostat og Europa Kommissionen og en undersøgelse foretaget af Forbrugerrådet Tænk.
Hvor mange penge går din kommune glip af?
Omkring halvdelen af danskerne ved ikke, at man som EU-borger kan kræve kompensation, hvis man har været forsinket med mere end tre timer inden for de seneste tre år. Derfor har Flyhjælp stor fokus på at udbrede kendeskabet til flypassagerers rettigheder. I denne forbindelse har vi lavet kompensationskortet , som viser, hvor mange mio. kr. der er til gode i kompensation i hver enkelt af landets kommuner.
Vi vil altid gerne hjælpe med at dele de mange gode historier fra mennesker, der har fået deres kompensation:
Danskere har millioner til gode hos Norwegian
Jeg skrev til billetoperatøren, men dem hørte jeg aldrig noget fra. Så jeg var i vildrede, siger Dennis Pedersen, som gennem Flyhjælp både fik Norwegian til at hoste op med pengene for billetterne og en kompensation for aflysningen. I alt lød hans kompensation på 500 euro.
Gustav Thybo
Stifter & Adm. direktør
Philip Brechmann
Medstifter & IT-chef
Johan Thybo
Medstifter & Økonomidirektør
Alex
Marketings- og pressechef
Rune
Advokat og Leder af Lawsuit
Christina
Leder af Claim Managers
Kenneth
Leder af Bank & Bogholderi
Guxi
Leder af Juridisk Support
Frederik
Leder af IT
Nicolas
Leder af JCW
Gry
HR ansvarlig
Gustav
Projektleder
Rógvi
Kommunikationsansvarlig
Johan
Full-Stack Udvikler
Petya
Full-Stack Udvikler
Dan
Full-Stack Udvikler
Razvan
Full-Stack Udvikler
Martin
Bogholderiassistent
Heðin
Bogholderiassistent
Celie
Bogholderiassistent
Mathias
Marketingassistent
Dharshika
Jurist og Norsk Specialist
Henna
Finsk Specialist
Linn
Assisterende Leder af Claim Managers
Jan
Claim manager
Laurits
Claim manager
Katja
Claim manager
Nicolaj
Claim manager
Anton
Claim manager
Erik
Claim manager
Lorena
Claim manager
Unnur
Assisterende Leder af Lawsuit
Natalia
Assisterende Leder af Lawsuit
Nicolai
Assisterende Leder af Lawsuit
Barbara
Jurist
Anton
Jurist
Aja
Sagsbehandler
Vera
Retssagsassistent
Anton
Stud. Jur. i Lawsuit
Anna
Stud. Jur. i Lawsuit
Anika
Stud. Jur. i Lawsuit
Christoffer
Senior Juridisk Support Medarbejder
Johan
Juridisk Support Medarbejder
Stine
Juridisk Support Medarbejder
Anna
Juridisk Support Medarbejder
Lawen
Juridisk Support Medarbejder
Bodil
Juridisk Support Medarbejder
Patrick
Juridisk Support Medarbejder
Katinka
Kontorhund
Hvor meget er jeg berettiget til?
Hvis du har oplevet en flyforsinkelse, aflysning eller overbookning, kan du have krav på økonomisk kompensation. Kompensationens størrelse afhænger af flyvedistancen. Dog kan sagens omstændigheder medføre, at kravet bortfalder eller nedsættes til halvdelen. Du kan beregne, om du er berettiget til en kompensation ved at trykke på knappen i top-menuen.
Aflysninger og overbookninger
I tilfælde af at flyselskabet overbooker eller aflyser flyet og tilbyder dig at rejse med et alternativt fly til destinationen, skal man være opmærksom på, at kompensationen halveres, hvis flyet ankommer:
- inden for to timer til destinationen på rejser under 1.500 km.
- inden for tre timer på rejser inden for EU på over 1.500 km samt alle andre rejser imellem 1.500 - 3.500 km.
- inden for fire timer for rejser over 3.500 km (på nær rejser til og fra EU).
Gælder loven?
EU-forordningen finder anvendelse, når rejsen har afgang fra en lufthavn i EU. Du er også omfattet af forordningen, hvis du flyver uden for EU til EU med et EU-flyselskab. I andre tilfælde er hovedreglen, at EU-forordningen ikke finder anvendelse, men der kan være vedtaget tilsvarende/lignende bestemmelser i disse ikke EU-lande, såsom tilfældet er for f.eks. Schweiz, Norge m.m.. Se Flyhjælps Skema © nedenfor.
| Afgang | EU selskab? | ikke-EU selskab? |
|---|---|---|
| Fra EU | Ja | Ja |
| Udenfor EU til EU | Ja | Nej |
Kompensation i kr.
| Årsag | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1.500 km | Flyvninger 1.501 - 3.500 km | Flyvninger over 3.500 km mellem EU-lande | Flyvninger over 3.500 km til/fra EU-lande |
|---|---|---|---|---|---|
| Aflyst* | 2 -3 timer | 1.850 kr. | 1.500 kr. | 1.500 kr. | 2.250 kr. |
| Aflyst/Forsinket | 3 - 4 timer | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 2.250 kr. |
| Aflyst/Forsinket | Mere end 4 timer** | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
| Overbooket | Uanset ankomsttid | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
Bringing justice to travellers
Virksomhed
Produkt
Kontakt
+45 82 82 90 90
[email protected]
Holmbladsgade 133
2300
København S
Telefontider
08 - 16
08 - 16
08 - 16
08 - 16
08 - 16
Lukket
Bliv en del af vores fællesskab
Har du allerede en sag?
