Hvis du allerede har oprettet en sag hos Flyhjælp og vil holde dig opdateret på din sag, kan du få tilsendt en link til at følge din sag herunder. Du kan også bruge linket til at uploade nye dokumenter til din sag eller rette dine oplysninger.
Flyhjælp arbejder ud fra “no win – no fee” -princippet. Såfremt du ikke modtager en
udbetaling til din konto, har vores arbejde været gratis.
Hvis du modtager en udbetaling til din konto efter, at vi har sendt et juridisk krav til flyselskabet,
udgør Flyhjælps servicegebyr maksimalt 30 % af udbetalingen.
Servicegebyret for inddrivelse af kompensation beregnes som følgende:
• Kompensation efter EU 261/04 artikel 7, stk 1 a): 75 EUR.
• Kompensation efter EU 261/04 artikel 7, stk 1 b): 120 EUR
• Kompensation efter EU 261/04 artikel 7, stk 1 c): 180 EUR
• Kompensation efter EU 261/04 artikel 7, stk 2 a): 37,50 EUR
• Kompensation efter EU 261/04 artikel 7, stk 2 b): 60 EUR
• Kompensation efter EU 261/04 artikel 7, stk 2 c): 90 EUR
Servicegebyret for inddrivelse af ekstraudgifter til fx for mad og drikke, hotelovernatninger og/eller transport mellem lufthavnen og hotellet i forbindelse med flyforsinkelsen, refusion af kundens flybillet mv. beregnes på baggrund af en timepris på 80 EUR inkl. moms.
Såfremt det måtte være nødvendigt at anlægge sagen ved retten for at få
udbetalingen fra flyselskabet, skal der foretages et ekstra stykke arbejde af
vores interne retssagsafdeling eller eksterne advokater.
Gebyr for sagsanlæg beregnes på baggrund af Flyhjælps sædvanlige timepris på 80 EUR inkl. moms, dog maksimalt 15 % af det krævede beløb (hovedstolen) i retten.
Flyhjælp vil i langt de fleste tilfælde modtage beløbet fra flyselskabet i EUR,
hvorfor vi også overfører udbetalingen til kunden i EUR. Kundens bank kan
opkræve et vekslingsgebyr ved modtagelse af udbetalingen.
Den nærmere prissætning fremgår af Flyhjælps handelsbetingelser, som er
tilgængelige på hjemmesiden og modtages af kunden i pdf-format ved sagens
oprettelse.
Alle oplyste priser er inklusiv moms.
Klar til at komme i gang? Forsinket eller aflyst fly?
Tusindvis af glade kunder
Den bedste sagsbehandling
Risikofrit - nemt og hurtigt