Herunder kan du få gensendt et link til at følge din sag

Hvis du allerede har oprettet en sag hos Flyhjælp og vil holde dig opdateret på din sag, kan du få tilsendt en link til at følge din sag herunder. Du kan også bruge linket til at uploade nye dokumenter til din sag eller rette dine oplysninger.

Afgangslufthavn

Her skriver du navnet på din afgangslufthavn. Dvs. hvor din rejse begyndte. Har du haft én eller flere mellemlandinger, skal disse ikke indtastes endnu. Du indtaster blot den lufthavn, hvor din rejse startede.

Eksempel: Du har været en weekend i Paris. På vej tilbage til Danmark bliver du forsinket under en mellemlanding i Amsterdam Schiphol.
Selv om forsinkelsen sker i Amsterdam, skal du stadig skrive Paris lufthavn (CDG Airport), da det var her, din rejse begyndte. Herefter indtaster du din slutdestination, som i dette tilfælde er Københavns lufthavn (CPH lufthavn).

Slutdestination

Din slutdestination er den lufthavn, hvor det var planlagt, at din rejse skulle slutte. Har du haft en eller flere mellemlandinger, skal disse ikke indtastes endnu.

Eksempel: Du er på vej til Paris. Under en mellemlanding i Amsterdam Schiphol bliver du forsinket. Du skal lande i Paris – Charles De Gaulle Airport, men bliver tilbudt en ombooking til Orly Airport. Det takker du ja til.
Selv om du lander i en anden lufthavn, er det stadig den oprindelige, der gælder, dvs. Paris – Charles De Gaulle Airport (CDG Airport), da det var her, din rejse var bestilt til.