flyhjaelp-logo-2.png

Rettigheder som flypassager

Aflysning eller forsinkelse? Her er dine rettigheder som flypassager

Forsinkelser, aflysninger eller uventede udgifter. På en flyrejse kan der hurtigt opstå forhindringer, og det er vigtigt, du kender dine rettigheder, hvis uheldet er ude.

Her får du et overblik over, hvad du har ret til, hvis dit fly er forsinket, aflyst eller overbooket.

Prøv vores kompensationsberegner her og se, hvor mange penge du kan have ret til.

 

Vidste du at?

Hvis du bliver mere end tre timer forsinket på din rejse, udløser det typisk en kompensation. Du kan læse mere om dine rettigheder her eller starte en sag ved at benytte vores kompensationsberegner nedenfor. 


Var dit fly forsinket eller aflyst?

Flyver du til, fra og inden for EU-lande, har du i udgangspunktet ret til kompensation, hvis dit fly er mere end tre timer forsinket. Din kompensation afhænger af flyvedistancen.

Der gælder dog visse undtagelser. Hvis flyet er forsinket eller aflyst på grund af’ udsædvanlige omstændigheder’, fx naturkatastrofer, strejker, uvejr, krig el. lign., bortfalder din ret til kompensation.

 

Her ser du din kompensation udregnet i kr. pr. passager:

Årsag Forsinket ankomstid Flyvninger under 1.500 km Flyvninger 1.501 - 3.500 km Flyvninger over 3.500 km mellem EU-lande Flyvninger over 3.500 km til/fra EU-lande
Aflyst* 2 – 3 timer 1.850 kr. 1.500 kr. 1.500 kr. 2.250 kr.
Aflyst/Forsinket 3 – 4 timer 1.850 kr. 3.000 kr. 3.000 kr. 2.250 kr.
Aflyst/Forsinket Mere end 4 timer** 1.850 kr. 3.000 kr. 3.000 kr. 4.500 kr.
Overbooket   1.850 kr. 3.000 kr. 3.000 kr. 4.500 kr.

* Hvis aflysningen sker mindre end 7 dage før planlagte afgang.

** Hvis aflysningen sker mellem 14-7 dage før planlagte afgang.

Derudover har du også ret til mad og drikke, opkald, at sende e-mails og overnatning. Det afhænger selvfølgelig af forsinkelsen, og hvor langt du skal flyve.

 

Men hvornår skal flyselskabet betale mine måltider? Hvor skal jeg overnatte i nat? Og hvordan kommer jeg hurtigst frem til destinationen? Som flypassager har du flere rettigheder, du kan gøre brug af. Det er derfor vigtigt, du kender dine rettigheder inden for de forskellige scenarier. Dem kan du læse meget mere om herunder.

Klar til at komme i gang? Forsinket eller aflyst fly?

Flyhjælp hjælper dig med at få op til 4.500 kr. i kompensation, hvis dit fly var forsinket eller aflyst

 Tusindvis af glade kunder

 Den bedste sagsbehandling

 Risikofrit - nemt og hurtigt