Hvad kan Flyhjælp juridisk set hjælpe med?

Flyhjælp er en autoriseret inkassovirksomhed bestående af en advokat, jurister, kravsekperter og sagsbehandlere. Alle er specialister og eksperter i EU- Forordningen 261/2004 (EC Regulation 261/2004). 

Forordningen giver flypassagerer mulighed for, at gøre krav på kompensation, hvis passageren har oplevet en aflysning, forsinkelse eller er blevet nægtet boarding (overbooking). 

Sådan hjælper vi dig:

1. Vi udformer et juridisk påkrav til flyselskabet om kompensation, refusion og eventuelle dokumenterede ekstraudgifter, hvorefter flyselskabet skal udbetale kompensation, refusion og ekstraomkostninger til Flyhjælp. 

2. Afviser flyselskabet kravet, køber Flyhjælp adgang til teknisk data og relevant information, der kan hjælpe med at påvise, om flyselskabet er ansvarlig for hændelsen. 

3. Afviser flyselskabet fortsat kravet, og vores vurdering stadigvæk er, at du er kompensationsberettiget, bringer vi din sag for retten eller andre retslige instanser. Flyhjælp foretager alle udlæg ifm. med en evt. retssag, og du vil ikke blive opkrævet for disse, hveken hvis sagen tabes eller vindes. Du betaler naturligvis intet salær, hvis der ikke er nogen form for kompensation eller refusion at hente. 

4. I særligt tunge sager, kan vi være nødsaget til at bringe sagen for fogedretten, som vil inddrive pengene. Flyhjælp er autoriseret af staten til at inddrive inkasso på vegne af flypassagerer. Det betyder, at vi kan fremsende et betalingspåkrav til fogedretten, der herefter inddriver pengene fra flyselskabet.