flyhjaelp-logo-2.png

Herunder kan du få gensendt et link til at følge din sag

Hvis du allerede har oprettet en sag hos Flyhjælp og vil holde dig opdateret på din sag, kan du få tilsendt en link til at følge din sag herunder. Du kan også bruge linket til at uploade nye dokumenter til din sag eller rette dine oplysninger.

Flyhjælps tilladelse til at føre din sag

Alle passagerer, eller deres værge, skal underskrive en fuldmagt, som giver Flyhjælp lov til at repræsentere dem.
Når fuldmagten er underskrevet, er kravet overdraget til Flyhjælp. Herefter må passagererne ikke selv være i kontakt med flyselskabet. Al kommunikation med flyselskabet, vedrørende den specifikke forsinkelse/aflysning/overbooking, går igennem Flyhjælp.

Flyhjælp har forpligtet sig til at følge sagen til ende. Flyhjælp indgår ikke forlig med flyselskaberne, der stiller dig økonomisk dårligere. Vi ønsker at du skal have hver en krone, du kan være berettiget.

Sagen er bragt til ende:

1. når du har fået din kompensation og Flyhjælp sit salær – eller
2. hvis Flyhjælp konstaterer at du ikke er kompensationsberettiget.