Billund Lufthavn (BLL): Kompensation ved forsinkelse og aflysning 

Billund Lufthavn (BLL): Få kompensation ved forsinkelse, aflysning og overbooking

Har du oplevet aflyste eller forsinkede fly fra eller til Billund Lufthavn, også kendt som Billund Airport? I mange tilfælde kan du have ret til økonomisk kompensation efter EU-forordning 261. Den gælder nemlig både ved aflyste fly, forsinkede fly og overbookede afgange.

På denne side får du et samlet overblik over dine rettigheder ved rejser fra Billund lufthavn - alt fra hvad flyselskabet skal hjælpe med til hvornår du kan have krav på kompensation eller at få dine penge tilbage.

Hvornår kan du få kompensation ved flyvninger til og fra Billund Lufthavn?

Det er vigtigt at understrege, at det ikke er lufthavnen, men flyselskabet, der eventuelt skal betale kompensation. Reglerne handler omfatter altså ikke Billund lufthavn som sådan, men flyselskabet, der opererer flyet.

Du kan typisk have ret til kompensation i disse situationer:

1. Forsinket fly

Hvis dit fly ankommer mindst 3 timer senere end planlagt til din endelige destination, kan du have ret til kompensation. Det er altså ikke tidspunktet for afgang der tæller, men hvornår du faktisk når frem.

2. Aflyst fly

Ved aflysning skal flyselskabet tilbyde dig valget mellem ombooking eller refusion af din billet. Hvis du fik besked om aflysningen mindre end 14 dage før afgang, kan du ofte også kræve kompensation.

3. Nægtet boarding

Hvis du møder op i god tid til check in, har gyldig billet, opfylder reglerne for bagage og håndbagage, men alligevel bliver afvist ved boarding, kan du have ret til kompensation. Det sker typisk ved overbooking, hvor der er solgt flere billetter, end der er pladser på flyet. OBS: sørg for at få dokumentation fra flyselskabet, hvis du udsættes for nægtet boarding - det kan blive afgørende i en evt. retssag.

Forsinkede og aflyste flyafgange fra Billund lufthavn i 2025:

Hvilke flyselskaber bliver oftest forsinket på flyvninger fra Billund?

Uanset om du flyver med Air France, KLM, Norwegian eller SAS, gælder de samme grundlæggende regler efter EU261, når dit fly afgår fra en EU-lufthavn som Billund Lufthavn. Det gælder også for mange rejser til Billund, afhængigt af hvilket flyselskab der opererer ruten.

Herunder kan du se statistik over aflysninger og forsinkelser på over 3 timer for de flyselskaber der opererede flest flyvninger fra Billund lufthavn i 2025.

Hvor meget kompensation kan du få?

Efter EU261 afhænger kompensationen af flyvningens længde og den endelige forsinkelse. Du kan som udgangspunkt få mellem 250 og 600 euro pr. passager, hvilket svarer til op til 4.500 kr. i kompensation.

Tjek din kompensationssag

Hvornår skal flyselskabet ikke betale kompensation?

Der findes situationer, hvor flyselskabet ikke er forpligtet til at betale kompensation, selv hvis det ankommer mere end 3 timer senere end planlagt. Det gælder ved forhold som ligger uden for selskabets kontrol. - det vi kalder ekstraordinære omstændigheder.

Det kan for eksempel være:

• Ekstreme vejrforhold

• ATC-restriktioner i flytrafikken

• Strejke blandt lufthavnens medarbejdere

Men selvom du som udgangspunkt ikke ret har til kompensation, kan stadig have krav på hjælp fra flyselskabet i form af forplejning, ombooking, alternativ transport, overnatning eller refusion.

Billige flybilletter ændrer ikke dine rettigheder

Mange tror fejlagtigt, at man har færre rettigheder, hvis man rejser med billige flybilletter. Det er ikke rigtigt. Uanset om du har købt en dyr eller billig flybillet, gælder de samme regler for kompensation, hvis betingelserne er opfyldt.

Hvad skal du gøre, hvis dit fly fra eller til Billund lufthavn er forsinket eller aflyst?

Hvis din rejse bliver ramt af forsinkelser eller aflysninger, er det en god idé at dokumentere forløbet, så du senere har beviser, hvis flyselskabet skulle afvise at betale kompensation.

1. Gem dokumenter

Gem din flybillet, bookingbekræftelse, boardingkort og alle beskeder fra flyselskabet. Tag gerne billeder af tavler med afgange og ankomster - især hvis de viser tidspunkter for den ændrede afgang.

2. Gem kvitteringer

Hvis du selv betaler for mad, drikke, hotel, taxa, bus eller tog, så gem alle kvitteringer. Du kan i mange tilfælde få disse penge refunderet, hvis udgifterne skyldes forsinkelsen eller aflysningen.

3. Notér forløbet

Skriv ned, hvornår du ankom til check in, hvornår du kom til skranken, hvornår boarding skulle starte, og hvornår du faktisk nåede din endelige destination.

4. Bed om en forklaring

Spørg flyselskabet eller personalet, hvad årsagen er. Det er vigtigt for vurderingen af, om du har krav på kompensation.

Start din sag

Praktisk information om Billund Lufthavn

Når du rejser fra Billund lufthavn, er det, som altid ved lufthavne, en fordel at være ude i god tid, især i travle perioder hvor der kan opstå kø ved sikkerhedstjekket, paskontrollen og ved check-in skranken.

Check in og boarding i Billund Airport

Sørg for at møde op til check in i god tid før afrejse. Mange problemer opstår ikke kun på grund af aflyste eller forsinkede fly, men også fordi passagerer kommer for sent til boarding eller ikke overholder reglerne for størrelse og vægt på deres bagage.

Faciliteter i lufthavnen

Selvom Billund lufthavn for mange er et naturligt valg, fordi lufthavnen ligger godt placeret i Jylland og gør det nemt at flyve til mange destinationer uden at skulle via Kastrup, er det alligevel en væsentligt mindre lufthavn end Københavns lufthavn. Der er dog stadig forskellige butikker og spisesteder du kan benytte, mens du venter. Billund lufthavn har selvfølgelig også et tax free område efter sikkerhedskontrollen.

Transport, parkering og overnatning ved Billund Lufthavn

Hvis dit fly er forsinket eller aflyst, kan det være hjælpsomt at kende dine muligheder for transport og overnatning.

Parkering

Ved Billund Lufthavn er der flere parkeringsmuligheder, både til korttids- og langtidsparkering. Lufthavnen oplyser også om handicapparkering, sikkerhed på parkeringsområderne og døgnbemandet parkeringsinformation. Det er en god idé at planlægge parkeringen på forhånd og være opmærksom på, at parkering kun er tilladt i opmærkede båse.

Læs mere om parkering på lufthavnens egen hjemmeside.

Tog, bus og anden transport

Billunds lufthavn har ikke direkte togstation i terminalen, men mange kombinerer bus og toget for at komme videre. Lufthavnen foreslår også at benytte biludlejning, taxa eller delebiler for at komme til og fra lufthavnen.

Hotel og overnatning

Hvis du, på grund af forsinket eller aflyst fly, må vente til næste dag, kan du have krav på hotel og overnatning betalt af flyselskabet. Billund lufthavn har et lufthavnshotel, men i byen Billund ligger der også flere hoteller man nemt kan komme til fra lufthavnen.

Sådan hjælper vi dig

Hvis du vil vide, om du har krav på kompensation efter en forsinkelse, aflysning eller nægtet boarding i kan du få din sag tjekket hos os.

Tjek din sag her

Hvis du har krav på kompensation, kan du overlade sagen til os. Vi sørger for at tage al kontakten med flyselskabet og vil gøre vores allerbedste for at du og dine medrejsende for den kompensation I har ret til. Hvis vi ikke lykkes med at skaffe jeres kompensation, er vores arbejde helt gratis.

Ofte stillede spørgsmål om Billund Lufthavn og kompensation