Flyhjælp FAQ: Almindelig spørgsmål og svar

Hvad hvis vi er flere, der blev forsinkede sammen?

Vi er flere passagerer i samme sag. Men hvem får udbetalt kompensationen?

Hvilken dokumentation skal jeg fremskaffe til sagen?

Kan jeg oprette sagen flere steder, eks. også hos et andet juridisk firma?

Hvad koster det at bruge Flyhjælp?

Hvorfor vælge Flyhjælp?

Flyhjælps tilladelse til at føre din sag

Hvad kan Flyhjælp juridisk set hjælpe med?

Kan jeg trække kravet tilbage eller annullere sagen, før den er afsluttet?

Må jeg beholde pengene selv, som jeg har fået udbetalt direkte fra flyselskabet eller rejseagenten?

Kontakt Flyhjælp

Hvordan åbner jeg min kompensationssag?

Hvordan med udbetaling?

Hvad sker der, når jeg opretter en sag?

Må jeg også kontakte flyselskabet selv?

Hvordan ser en bookingbekræftelse ud?

Hvilken knap skal jeg vælge på forsiden?

Jeg har modtaget penge direkte fra flyselskabet

Kan jeg oprette en sag, hvis jeg har kontaktet flyselskabet selv?

Når udenlandsk myndighed ikke slår til

Når kompensationssagen ikke kan indbringes for retten

Hvis flyselskabet er gået konkurs

Kompensationssager i fogedretten

Hvornår har jeg ret til kompensation?

Flyselskabet har afvist mit krav – hvad gør jeg nu?

Hvordan får jeg refunderet mine ekstraomkostninger?

Blev du ikke ombooket efter en aflysning, og måtte du selv købe en ny rejse?

Andre på samme fly har fået kompensation. Hvorfor har jeg ikke?

Hvor lang tid går der, før jeg modtager kompensationen?

Hvorfor kan min sag tage lang tid?

Hvad er behandlingstiden på min sag?