Skip to content
flyhjaelp_logo_white
flyhjaelp_logo_white
dk flag
Følg din sagSøg kompensation

De værste flyselskaber i Europa sammenlignet

Flyhjælp har gennemført en dybdegående analyse af Europas største flyselskaber. Her kan du se, hvordan hvert flyselskab klarede sig, når det gælder pålidelighed, betalingsadfærd ved kompensation og kundetilfredshed, så du kan træffe et mere informeret valg til din næste rejse. 

Søg kompensation

airplane

Disse flyselskaber klarede sig værst i 2026 

  • 1,79/5

    aer-lingus-logo

    Aer Lingus

  • 1,93/5

    air-europa-logo

    Air Europa

  • 2,06/5

    logo_vueling-svg

    Vueling

Et nærmere kig på de dårligst præsterende flyselskaber i 2026 

Følgende tabel viser, hvordan de 20 største flyselskaber i Europa blev vurderet på tværs af kategorierne pålidelighed, betalingsadfærd ved kompensation og kundetilfredshed. Hver kategori blev bedømt med 1 til 5 stjerner, hvor 1 stjerne angiver den laveste vurdering og 5 stjerner den højeste. Flyselskaberne med de svageste samlede resultater står øverst, mens dem med stærkere samlede vurderinger er placeret længere nede. 

Under tabellen linker vi til en landingsside, der beskriver, hvordan vi har udarbejdet vores analyse.

Flyselskab

Samlet vurdering

Pålidelighed

Betalings-adfærd

Kunde-tilfredshed

1

Aer Lingus

1,79

2

1

2,38

2

Air Europa

1,93

3

1

1,78

3

Vueling

2,06

3,5

1

1,69

4

KLM

2,13

1,5

2,5

2,40

5

Ryanair

2,19

3

1,5

2,06

6

Wizz Air

2,23

3

1,5

2,18

7

easyJet

2,27

2,5

2

2,31

8

Lufthansa

2,33

1,5

3

2,48

9

SAS

2,35

2

3

2,05

10

Pegasus

2,36

2,5

2,5

2,09

11

Brussels Airlines

2,46

2

3

2,39

12

Air France

2,47

1,5

3,5

2,41

13

Swiss

2,54

2,5

2,5

2,63

14

Iberia

2,60

3

2,5

2,30

15

Norwegian Air Shuttle

2,63

3,5

2

2,38

16

British Airways

2,64

2

2,5

3,42

17

Finnair

2,70

2

3

3,11

18

Air Baltic

2,76

3,5

2,5

2,29

19

Eurowings

2,81

3

3

2,44

20

Austrian

3,04

3,5

2,5

3,12

Flyhjælp Index 2026 bygger på disse kategorier 

Læs her, hvordan vi har udført vores analyse

palidelighed-ikon

Pålidelighed

I denne kategori har vi undersøgt antallet af forsinkelser og aflysninger registreret hos hvert flyselskab. Det gør det muligt for os at identificere, hvilke flyselskaber der klarede sig mere pålideligt, og hvilke der oftere var ramt af flyforstyrrelser. 

betalingsadfaerd-ikon

Betalingsadfærd

I denne kategori vurderede vi, hvor hurtigt de enkelte flyselskaber betalte den kompensation, de skyldte Flyhjælp efter flyforsinkelser og aflysninger. 

kundetilfredshed-ikon

Kundetilfredshed

For at vurdere kundetilfredsheden gennemførte vi en undersøgelse af, hvor tilfredse passagererne var med den service, de modtog fra de forskellige flyselskaber, samt hvor hurtigt og pålideligt deres henvendelser blev håndteret. 

Om Flyhjælp 

Flyhjælp hjælper flypassagerer med at håndhæve krav mod flyselskaber, når der opstår flyproblemer, herunder forsinkelser, aflysninger, nægtet boarding eller krav om refusion af højere omkostninger til erstatningsbilletter. Sammen med Flightright har Flyhjælp håndhævet mere end 5, 3 milliarder DKK i kompensation siden 2010 og er blandt de førende forbrugerportaler for flypassagerrettigheder. 

allright-image-cropped

Pressemeddelelser 

Pressemeddelelser

Til højre finder du vores pressekontakt til alle henvendelser vedrørende presse og public relations. 

Gå til vores presseside

Frederik Hedegaard

Marketing og pressechef

+45 30 14 97 25 (Forbeholdt til medier)

presse@flyhjaelp.dk