Har du oplevet forsinket eller aflyst fly med KLM Royal Dutch Airlines? Tjek din sag nemt hos Flyhjælp!
Kræv refusion eller kompensation
Har dit fly med KLM været forsinket, aflyst eller ombooket? Så har du måske ret til økonomisk kompensation på op til 4.500 kr. Som passager på et europæisk luftfartsselskab er du nemlig beskyttet af EU-forordning 261/2004, der giver dig ret til kompensation, hvis dit fly er forsinket eller aflyst, medmindre særlige eller usædvanlige omstændigheder gør sig gældende.
Flyhjælp gør det nemt at kræve kompensation fra KLM. Vi undersøger hurtigt, om dit fly opfylder kriterierne, og tager os af hele processen – inkl. kontakt med flyselskabet og eventuel sag ved domstolene.
Vi har hjulpet mange passagerer med at få kompensation fra KLM for både forsinkede fly, aflysninger og overbookede flyvninger. Du kan finde tusindvis af anmeldelser af Flyhjælp på Trustpilot, hvor passagerer beskriver, hvordan de fik økonomisk kompensation fra flyselskaber - herunder KLM.
KLM blev grundlagt i 1919 og er i dag en del af Air France-KLM gruppen. Som verdens ældste flyselskab har KLM opbygget et stort rutenetværk med destinationer over hele verden. KLMs primære hub er i Amsterdam, men selskabet har mange forbindelser til og fra Danmark.
Selvom KLM har ry for god service og stabil drift, kan der stadig ske flyaflysninger, forsinkelser og ombookinger – og det kan påvirke dine rejseplaner og koste dig tid og penge.
I 2024 blev der registreret over 242.000 flyvninger med KLM. Af disse:
Heldigvis har du rettigheder som passager - og du kan være berettiget til kompensation, hvis årsagen til forsinkelsen eller aflysningen ikke skyldtes ekstraordinære omstændigheder.
Ifølge EU-forordning 261/2004 har du ret til kompensation, hvis dit KLM-fly er mere end tre timer forsinket ved ankomst, eller hvis dit fly er blevet aflyst med kort varsel – medmindre særlige omstændigheder gælder.
Er dit fly med KLM blevet aflyst mindre end 14 dage før den planlagte afgang, og du er ankommet mere end 3 timer senere end oprindeligt planlagt, så har du som udgangspunkt krav på kompensation.
Du har også altid ret til refusion eller ombooking, hvis flyselskabet aflyser flyet. Hvis KLM ikke gør dig opmærksom på dette, overtræder de dine rettigheder som passager.
Ved flyforsinkelser på over tre timer ved ankomsttidspunktet kan du som udgangspunkt kræve kompensation – medmindre forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder som f.eks. dårligt vejr eller politisk uro.
Ved forsinkelser på fem timer eller mere er flyselskabet forpligtet til at give dig valget mellem tilbagebetaling af billetten eller omlægning af rejsen.
Du har ret til kompensation fra KLM, hvis:
✅ Dit fly var forsinket med mere end tre timer ved ankomst
✅ Dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang
✅ Flyet var overbooket og du blev nægtet boarding
Flyforsinkelser og aflysninger giver ikke altid ret til kompensation. Ifølge EU-lovgivningen fritages flyselskaberne for ansvar, hvis forsinkelsen eller aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder, som de ikke kunne have forudset eller undgået.
Flyhjælp vurderer din sag grundigt, og vi undersøger altid, om forsinkelsen kunne have været undgået. I mange tilfælde påstår flyselskabet, at der var tale om særlige omstændigheder – selv når det ikke passer.
Du har ret til kompensation, hvis din ankomst er forsinket med mere end tre timer.
Hvis flyet blev aflyst mindre end 14 dage før afgang, er KLM forpligtet til at hjælpe dig med at finde en ny afgang, der får dig frem med mindst mulig forsinkelse i forhold til oprindelige ankomst. Du kan også være berettiget til kompensation.
Ja, så længe barnet havde egen flybillet, er barnet også omfattet af reglerne.
Du kan kontakte KLM direkte – men mange passagerer oplever, at det er svært at få svar. Med Flyhjælp slipper du for besværet – vi tager hele sagen for dig.
Vi undersøger, om du har en sag, og kan føre den videre ved domstolene uden omkostning for dig.
Ja, så længe rejsen er på én samlet booking, gælder reglerne for hele flyrejsen – også ved alle rejser med mellemlandinger. Her måles forsinkelsen ved ankomst på din endelige destination.
Du kan læse mere om reglerne ved mellemlandinger her.
Hvis du ikke ønsker at rejse pga. en væsentlig forsinkelse eller aflysning, har du ret til refusion af hele billetten, inkl. skatter og afgifter.
Klar til at komme i gang? Forsinket eller aflyst fly?
Tusindvis af glade kunder
Den bedste sagsbehandling
Risikofrit - nemt og hurtigt