Har du ret til kompensation?
Som flypassager har du en række rettigheder i EU, hvis dit fly bliver aflyst eller forsinket. Disse rettigheder er fastsat i EU’s forordning EC 261/2004:
Ret til refusion eller ombooking til ny afgang.
Ret til forplejning og assistance ved længere ventetider.
Ret til økonomisk kompensation afhængig af flyets afstand, hvis forsinkelsen eller aflysningen ikke skyldes usædvanlige omstændigheder.
EU‑reglerne gælder for flyvninger fra en EU‑lufthavn, samt for flyvninger til EU med et EU‑baseret flyselskab.
Hvad kan du få i kompensation?
Under EU‑forordningen har du som udgangspunkt ret til kompensation, hvis dit fly bliver aflyst eller forsinket i mere end tre timer ved ankomst. I tabellen herunder kan du se de gældende kompensationsbeløb, afhængigt af flyvedistancen.
Årsag | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1.500 km | Flyvninger 1.501 - 3.500 km | Flyvninger over 3.500 km mellem EU-lande | Flyvninger over 3.500 km til/fra EU-lande |
|---|---|---|---|---|---|
Aflyst* | 2 – 3 timer | 1.850 kr. | 1.500 kr. | 1.500 kr. | 2.250 kr. |
Aflyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 2.250 kr. |
Aflyst/Forsinket | Mere end 4 timer** | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
Overbooket | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
* Hvis aflysningen sker mindre end 7 dage før planlagte afgang.
** Hvis aflysningen sker mellem 14-7 dage før planlagte afgang.
Bemærk at strejker kan i visse tilfælde blive betragtet som usædvanlige omstændigheder, hvilket kan påvirke retten til kompensation.
Sådan hjælper vi dig
Vi ved, at forsinkelser og aflysninger kan være frustrerende. Med os får du:
Start dit krav på få minutter
Vi håndterer kommunikationen med flyselskabet
Du betaler kun, hvis vi sikrer kompensation
👉
