Oplevet problemer med Iberia eller Iberia Express? Du kan kræve kompensation
Er dit fly med Iberia blevet forsinket, aflyst eller overbooket? Så kan du være berettiget til kompensation – og det gælder, uanset om du fløj med Iberia eller lavprisselskabet Iberia Express.
Som passager med et EU-baseret flyselskab har du rettigheder i henhold til EU-forordning 261/2004. Hvis forsinkelsen, aflysningen eller overbookingen var inden for flyselskabets kontrol, har du krav på op til 4.500 kr. i økonomisk kompensation.
Hos Flyhjælp gør vi det nemt at søge erstatning – hurtigt, risikofrit og uden besvær.
👉 Start din sag – helt uden økonomisk risiko
Hvornår har du ret til kompensation fra Iberia?
Du kan kræve kompensation, hvis:
Dit fly ankom mere end 3 timer senere end det planlagte ankomsttidspunkt
Du fik besked om en aflysning mindre end 14 dage før afgang
Du blev nægtet boarding grundet overbooking
Kompensationen afhænger grundlæggende af to faktorer:
Længden på din flyvning
Forsinkelsen længere - altså hvor mange timere senere du ankom ved destinationen end oprindeligt planlagt
I kompensationstabellen nedenfor, kan du danne dig et overblik over, hvor meget du kan få i kompensation fra Iberia og Iberia Express:
Årsag | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1.500 km | Flyvninger 1.501 - 3.500 km | Flyvninger over 3.500 km mellem EU-lande | Flyvninger over 3.500 km til/fra EU-lande |
|---|---|---|---|---|---|
Aflyst* | 2 – 3 timer | 1.850 kr. | 1.500 kr. | 1.500 kr. | 2.250 kr. |
Aflyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 2.250 kr. |
Aflyst/Forsinket | Mere end 4 timer** | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
Overbooket | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
* Hvis aflysningen sker mindre end 7 dage før planlagte afgang.
** Hvis aflysningen sker mellem 14-7 dage før planlagte afgang.
Hvornår dækker kompensationen ikke?
Iberia kan være undtaget fra at betale kompensation, hvis forsinkelsen eller aflysningen skyldtes ekstraordinære omstændigheder, som:
Dårligt vejr
Politisk uro
Terrortrusler
Sikkerhedshensyn
Lukket luftrum
Men: Mange flyselskaber forsøger at slippe for at betale ved at påberåbe sig “ekstraordinære omstændigheder”, også i situationer hvor flyselskabet faktisk har kontrol. Hos Flyhjælp undersøger vi, om det juridisk holder – og vurderer vi, at passagererne har ret til kompensation fører vi sagen helt til retten, om nødvendigt.
Aflyste fly med Iberia – dine rettigheder
Hvis du har oplevet et aflyst fly med Iberia, og du:
Blev informeret om aflysningen senere end 14 dage inden afgang
Ikke fik tilbudt et alternativt fly
Ankom mere end 2 timer senere ved destinationen end med din oprindelige rejseplan
… så har du sandsynligvis ret til økonomisk kompensation og eventuelt også fuld refusion af billetten.
Vi ser ofte aflysninger uden passende ombooking – og her har passagerer ret til erstatning.
Forsinkede fly med Iberia
Ved flyforsinkelse på over 3 timer har du ret til kompensation – forudsat at forsinkelsen ikke skyldes forhold uden for flyselskabets kontrol.
Typiske årsager, som ikke fritager Iberia:
Tekniske problemer
Mangel på personale
Driftsproblemer
Overbooking
Når dørene åbnes på destinationen mere end 3 timer senere end planlagt, og flyselskabet er ansvarligt, kan du kræve kompensation.
Nægtet boarding på grund af overbooket Iberia fly
Hvis du har oplevet at blive afvist ved gaten på grund af et overbooket fly, har du rettigheder som sikrer dig samme kompensation som ved forsinkede og aflyste fly, hvor du ankommer ved din destination mere end 4 timer senere end planlagt. Ombookes du ikke til en anden passende afgang, har du naturligvis også ret til at få din billet refunderet.
Sådan hjælper Flyhjælp dig
Hos Flyhjælp forsøger vi at gøre det så nemt som muligt, at få udbetalt kompensation fra flyselskabet.
Vores sagsforløbet er som følgende:
Du indtaster oplysninger om din rejse i vores kompensationsberegner
Vi vurderer din sag
Vi håndterer kontakten med Iberia
Vi går i retten, hvis flyselskabet nægter at betale
Vi tager kun et salær af flyselskabets udbetaling, hvis vi vinder sagen for dig
Vi har håndteret hundredtusinder af sager mod flyselskaberne, og vores erfarne team sikrer, at du får den kompensation, du har krav på.
Ønsker du at læse om andre kunders erfaringer med at lade os føre sagen, kan du finde vores anmeldelser her.
