flyhjaelp-logo-2.png

COVID-19 Hvad er sagsbehandlingstiden af min sag under Coronavirussen?

Vi har grundet Coronavirussen sænket vores kapacitet, og der vil i den forbindelse være yderligere sagsbehandlingstid. Det betyder, at du kan forvente, at sagen tager længere tid end de sædvanlige 6-8 uger ved sager der ikke skal i retten, og 5-12 måneder ved sager der skal i retten.

Hvis du har en sag om refusion af flybillettens pris, kan vi være nødsaget til at indbringe sagen for retten, hvilket betyder længere sagsbehandlingstid. Det kan tage op til 1,5 år, at vinde en retssag om refusion, hvor flyselskabet strider imod. Du skal altså væbne sig med tålmodighed i disse sager.

Den udvidede sagsbehandlingstid kan betyde, at eksisterende sager afventer at blive indbragt for retten. Det skyldes, at vi på nuværende tidspunkt bliver nødt til kun at indbringe et begrænset antal sager for retten. Vi behandler sagerne så hurtigt som muligt, og går hele vejen for at få pengene hjem.

Svartider COVID-19 Hvad er sagsbehandlingstiden af min sag under Coronavirussen?